2011年被称为是中国的“政务微博元年”，3年过后的今天，当看到新浪第一季度政务微博排行榜这张成绩单，看到有的地方单位被贴上“不作为”“僵尸微博”这样的标签时，我们不禁思考，这样的“官微失语”是如何形成的？

交流途径多种多样。在网络、电视普及的今天，地方政府均有政务公开网站、书记留言板块以及电视问政，在这三者的存在下，已经可以让群众很方便地与政府进行交流。而微博固然有即时性、便捷性等优势，但由于微博篇幅限制，对于政府而言，只适合发布一些重大性、突发性的事件。在地方这个环境下，本地的居民为了交流方便，更多地活跃在论坛、贴吧中。若是仅仅用发微博多少来评价政府作与不作为，也只是盲人摸象、刻舟求剑。

缺乏网民理性支持。在人民日报官方微博中，凡是涉及到政府的，评论里面可以说是清一色的骂声，没有调研，没有论证。在2013年12月，一篇《网爆湖北法院院长张军嫖娼门》的文章在微博上火爆，官方随之而来的一则“查无此人”的回复更是让网民沸腾。最后经湖北纪委查实，张军并非法院院长，而是省高院刑三庭庭长。从问题出现到纪委查实，仅仅一天的时间，没人为纪委的效率点赞，也没人指责发帖内容不实，只有清一色的谩骂。在如此的网络舆论环境中，大一点的机构可以继续坚持，小一点的部门只好黯然退场。

微博只是给我们打开了一座方便与民沟通的新窗口。有能力的部门应当善用，为群众提供更好的服务；没能力的单位也不能盲从，开通了不管理，反而会给网民留下“不作为”的印象。真正服务群众靠的是行动，能否让群众少走冤枉路，能否让上门的群众笑着出门，这才是检验政府是否作为的指标。而且，如果为了官方微博上“热闹”，而冷落了上门办事的群众，这才真正是政务上的“不作为”。

（净潭乡  李哲）