14日，全市信访基础业务工作培训会议召开，来自全市各地各部门的200多名信访办主任、相关负责人和信息系统操作员，系统地学习了湖北省阳光信访信息系统的使用和操作。

　　湖北省阳光信访信息系统是我省新启用的信访业务智能化管理系统，实现了信访形式全覆盖，将信、访、网等不同形式反映的信访事项，全部纳入该系统统一流转；工作过程全覆盖，将受理办理、复查复核、转送交办、督查督办等信访业务各环节，全部纳入该系统统一管理；工作范围全覆盖，把市、区、街道（乡镇）各个层级信访工作机构和有权处理信访事项责任单位的信访工作，全部纳入该系统统一运行。

　　市委常委、市委秘书长沈爽在培训会上要求，全市信访干部要进一步增强信访工作责任感和使命感，发扬工作严谨、爱岗敬业的精神，把信访对象当作家人、把群众诉求当作家事，认真做好接访、登记、交办工作；阳光信访信息系统运行之后，全市各地各部门要严格按照操作流程实行信访事项“网上受理、网下办理、网上流转”新模式，并做到所有信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，全面提升信访工作规范化、科学化管理水平和信访透明度。（信息来源 天门网）