在蒋湖农场三江社区开裁缝店的残疾人张银常，想把店面从背街迁到主街，他向社区干部说出了自己的心事。社区为他申办了低保和户口迁移手续，又筹资5000多元帮他改造房屋，让他搬进了70余平方米的店铺房。

　　“居民不管有什么烦恼的事、困难的事，都可以和我们说说，大家共同商议，寻求合理的解决办法。”24日，三江社区党总支书记吴永红介绍，为畅通居民说事渠道，该社区采取“请群众来社区说”和“登门入户听群众说”的方式，广泛收集民意，为居民排忧解难。

　　听居民“说事”，“说”消了民怨。居民李付海因下水管道漏水，经常与邻居发生争吵，两家互不相让，矛盾一再升级。社区干部上门了解情况后，及时与双方沟通协调，使矛盾得到了有效化解。

　　听居民“说事”， “说”拢了民心。通过入户走访和发放调查问卷，不少居民反映：社区基础功能较差，活动设施不齐备。社区及时将群众意见向农场党委作了汇报，并公开征集整改议题，向群众承诺立即着手解决。目前，社区已投资近百万元，修建了文化广场和篮球场，添置了灯光和音响器材、健身器材；投资40多万元修建了“百姓大舞台”，群众自发组织的秧歌、腰鼓、莲湘经常在舞台上演出。

　　今年，通过听居民“说事”，三江社区共调解各类民事纠纷69起，办理困难帮扶、惠民活动等实事118件。（信息来源 天门网）