因为勤政廉洁、高效务实,皂市税务分局连续6届被评为省级文明单位,连续5年获评市国税局先进单位。2015年,该局又被评为先进基层党组织,成为全市基层党建的一面旗帜。
党建工作制度化
走进市国税局皂市税务分局服务大厅,立刻让人感受到不一样的精神风貌:“疏导式引廉”巨幅宣传栏占据半边墙面,铮亮的地板可照射出人影,蓝色制服的税务员热情洋溢……
邹学军说:“我们抓党建就是将党建融入到工作的实际中,促进工作开展。”
翻开皂市税务分局副局长董波红的笔记本,楷书的“三严三实”跃然纸上,24个大字遒劲有力。在该局,记学习笔记是每名党员的必修课,每人都有5个笔记本:全员学习笔记本、读书笔记、党风廉政建设学习、“三严三实”专题学习、工作日志。
事实上,除了按时完成学习和会议等必修课,严格的制度也是该局管好队伍的基础。通过制定《考勤纪律制度》,实行“数字人事”系统计算机签到和考勤簿记载去向的双签到制,确保每件事都有人做,有人会做;通过制定《工作值班制》实行首问负责制、限时服务制和上门预约制,确保办事效率和服务规范;通过制定《清洁卫生制度》划定责任人和责任区域,维持干净整洁的服务环境。
因人施策抓党建
看似简单的工作和制度,却让党建展现出了不一样的色彩。邹学军认为,抓党建,贵在持之以恒,同时也要因人施策。“这对治理‘慵懒散’会收到奇效。”他说。
党员黄四清是税务部门的精英,不仅有深厚的理论基础,而且熟悉业务知识。2009年,税务部门改革,黄四清被调到皂市税务分局综合业务股分管纳税评估工作。这是一份闲差,一个月的工作不到一周就可做完。
2013年,分局党支部将黄四清调到税源管理二股分管辖区内的小规模纳税人,由于点多面广,管理对象相对复杂,工作量曾几何倍数上升。
“虽然工作量增加了不少,但我却对现在的工作状态比较满意,精神状态比以前好多了。”黄四清说。2014年,黄四清被市国税局评为首届“感动天门国税人物”。
在皂市税务分局,对于党员的管理一直是采取人性化的态度。对于年龄较大的党员,就近、就轻安排工作,而对于年轻党员,则通过传帮带让其充当主力军。
如今,在皂市税务分局党支部的带领下,全体职工精神风貌正呈现出不一样的亮色。
党建促效能提升
优化发展环境,提升服务效能,这在多地口口相传的发展方针,在皂市税务分局得到充分展示。
周琼仙在皂市镇经营百货超市20多年,每月都要与税务部门打交道。谈到税务服务,她说,最直观的感受就是效率提高了。“以前来拿发票的时候常常需要排队,有时候一天都还拿不到发票。如今只需要几分钟”。
副局长李红叶坦言,服务效能的提升得益于软件升级,更与该局优化办事程序,实施优质服务相关。以前税票需要两个窗口两个人办理,现在只需要一个窗口办理,提供一条龙服务,几分钟就能完成。
同时,该局还依托多元化办税模式:安装自助办税机、开通网上办税平台、实施电话和短信办税服务。此外,皂市税务分局还将服务延伸到企业,副局长廖伟就是企业的服务员。
三机特车是皂市镇一家老牌企业,主要生产特种机械,2010年,该企业新上了一个机动车开票系统,系统由武汉一家软件公司开发,整个江汉平原只有一个维护服务站。由于系统新上,经常遇到操作问题,为了不让企业因发票问题而影响销售,廖伟经常到该企业。
三机铸造是皂市镇的支柱企业,2015年4月,企业因资金周转困难,无法正常缴纳税款,不得不向税务部门申请延期缴税,然而,如何延期,该企业却一点经验都没有。
得知这一情况,廖伟并没有只是告知流程,而是带领公司财务人员跑完所有流程,在最短的时间内办理了延期缴税,公司缓缴46万元税款,终于渡过难关。
多年来,市国税局皂市税务分局承担着皂市、胡市、九真、石河、佛子山、龙尾山工业园等地的纳税业务,服务辖区内纳税户600多户,每年完成税收近2000万元。(信息来源 天门网)