7月22日，陈全枝老人来到市政务服务中心房管局服务窗口办理房产证，工作人员在为老人办理完手续后，考虑到她的身体情况，便做了个备注，决定等证办下来后为老人送上门，于是有了之前的一幕。

　　在“百日整治”活动中，市房管局以解决项目落地难、群众办事难、工作落实难的“三难”问题为抓手，切实改进工作作风，提高工作效率。

　　开展行政审批事项专项清理，严格落实首问负责制等工作制度，由过去的三级审批缩减为一级审批，制定重大审批事项集体研究决策机制，避免重复审批、多头审批、审批时限过长等问题，审批时限由过去15至20个工作日削减为7个工作日；积极为招商引资项目落地创造优良环境，采取急事急办、特事特办、专人专班办理的措施，尽量压缩办事时限，解决办事过程中不作为、慢作为、乱作为等问题；加强行风建设，端正服务态度，为老弱病残群众提供电话预约、上门服务和延时服务，让群众少跑路，解决门难进、脸难看、事难办等问题；加强行政效能建设，设立监督岗并公布举报电话，接受群众监督，解决群众反映强烈和损害群众利益的问题。（信息来源 天门网）