当前位置：据统计，在“矛盾纠纷信访积案化解月”活动期间，全市各级领导干部共接待上访群众465批1123人次，化解群众诉求261件。
信访政策大宣传。通过报纸、电视、广播、互联网等媒体以及采取展板宣传、街头宣传和短信宣传等形式，广泛宣传《信访条例》等有关政策法规及改革举措，引导群众逐级信访，让群众明白信访的基本程序和行为规范。活动中，全市共组织宣讲团辅导30余场次，印发宣传资料15000份，制作电视节目26期，刊发新闻报道28篇并配发评论员文章4篇，开展街头咨询活动2次。同时，在报纸和电视上将30多个重点市直部门的办公电话、邮箱、网址进行公告，将市级网络信访平台（市委书记专属板、市长信箱、市长热线、行风热线、领导在线访谈和手机信访平台网址）向社会公开，方便群众采取最便捷的方式反映诉求。
矛盾纠纷大排查。全市上下分为市、部门、乡镇、村四级，开展横向到边、纵向到底的全方位、拉网式排查分析，深入彻底地查找存在的矛盾和隐患，市直部门（科局）侧重于政策落实情况排查，乡镇侧重于信访隐患排查，村组、社区重点对邻里纠纷、家庭矛盾等进行排查调处。同时，在传统的走访排查基础上，充分利用新兴媒体获取信息来源，及时收集、获取来自广播、电视、报纸、互联网、QQ群等可能引发不稳定因素的信息。全市共排查出各类矛盾纠纷326件，主要涉及城乡建设、民政社保、农村农业、土地征用、企业改制、教育等6个方面，目前已化解261件。
领导干部大接访。按市委要求，所有市委常委或副市长每周一轮流到市群众信访接待服务中心值班接访，乡镇（部门）每个工作日都有一名班子成员带班信访值班接访。5月26日，市委书记柯俊，市委副书记、市长吴锦等在陆羽广场开展“大接访”，面对面了解群众诉求，并现场请信访人、群众代表进行评议。仅当天，就接待来访群众121批512人次，现场解答23批，群众测评满意率为95.8%。随后，全市各乡镇、部门相继举行了领导干部大接访活动。活动开展以来，市领导共值班接待群众119批354人次，乡镇（部门）领导共接访346批769人次。同时，市领导还分赴各自分管的部门和挂点乡镇，对重点群体、重点信访对象进行走访，摸清其思想动态、做好思想疏导工作，对群众反映比较强烈的信访问题和矛盾比较突出的地方，采取约访、回访、下访等方式，现场把脉，现场处理。活动月期间，市领导共开展约访、下访、回访48次，处理问题32件。
信访积案大化解。上半年，全市共疏理排查出重点疑难信访案件46件，全部分解到市领导包案化解，活动月期间，已办理结案34件，占73.9%。对合理不合法的诉求，在解决其合理诉求的同时，通过法律法规及政策宣传教育促其息诉罢访；对不合理不合法并坚持不合理诉求的由市领导给予直接答复，断绝其以闹求决的念头；对一些无政策依据但生活确有困难的信访群众，在政策允许范围内，通过社会救助、民政救助、节假日慰问等方式，帮助信访人解决实际困难，逐步打消其“信访”的念头。
信访秩序大规范。严格按照《湖北省信访工作首访责任制实施办法》，落实信访事项的首办责任，依法处理群众反映的诉求。探索实行诉讼与信访分离，把涉法涉诉信访导入司法渠道解决，活动中，已将11件重点涉法涉诉信访案件及时导入司法程序，促进了问题的有效解决。制定了《365betvip_365完美体育_365bet取款要多久到账关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》和《365betvip_365完美体育_365bet取款要多久到账信访事项复查复核办法》，制定了公民依法逐级走访流程图，明确规定信访受理范畴，引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求，不支持、不受理越级上访。制定了《处置市委机关异常上访实施办法》，对发生在市委机关的异常上访行为，明确了信访部门、政法部门、属地乡镇的责任。严格按照有关法律规定，打击信访活动中违法犯罪行为，树立依法信访受保护、违法信访必追究的导向。（信息来源 天门网）
