近日，市人社局对本系统行政审批事项和行政事业性收费进行了清理，在2013年民主评议政风行风清理的基础上又减少两项。该局窗口单位现场办结速度得以提速，目前，窗口现场办结率达到95%以上，按时办结率达到100%。

　　市人社局将深入开展党的群众路线教育实践活动与窗口单位作风建设紧密结合起来，进一步加强窗口服务的监督和管理，着力完善咨询台、工作流程台和监督台的各项要求，在窗口单位开展“五比五看”考核评比，不断提升为民服务工作绩效。一是比工作和纪律，看工作人员出勤情况，有无自由散漫、迟到早退、无故缺勤行为。二是比仪表仪态，看是否按规定着装、按规定挂牌上岗、服务态度是否热情。三是比业务素质，看是否能为服务对象提供快捷、准确的咨询和办事服务。四是比工作效率和质量，看办件的办结率、准确率和群众满意度。在受理办件的过程中，有无服务对象投诉，群众评价是否高。五是比内务管理，看资料摆放是否整齐，工作场所是否卫生整洁。通过“五比五看”的深入开展，进一步提升了窗口服务质量，群众办事的认可度和满意度明显提高。（信息来源 天门网）